Regulamentul Oficial

1.1. Campania "UNTOLD MYSTERY BOX" este organizată și desfășurată de către societatea UNTOLD LIVE S.R.L., societate cu sediul social în Cluj-Napoca, Strada G-ral Eremia Grigorescu, nr. 122A, Jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025054909000, CUI: RO52210790 (denumită în continuare „Organizatorul").

1.2. Decizia de derulare a Campaniei conform regulilor din prezentul Regulament este finală și obligatorie pentru Participanți.

1.3. Participanții la Campanie sunt obligați să respecte termenii și condițiile prezentului Regulament Oficial al Campaniei (denumit în continuare „Regulamentul Oficial").

1.4. Regulamentul Oficial este disponibil în mod gratuit oricărei persoane interesate, oricând pe perioada Campaniei, accesând site-ul mystery.untold.com.

1.5. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica și/sau completa Regulamentul, precum și dreptul de a suspenda și/sau înceta/întrerupe/prelungi Campania, cu condiția înștiințării prealabile a Participanților cu privire la orice modificare a vreuneia din prevederile acestuia prin aceleași canale de comunicare prin care s-a publicat anterior Regulamentul Oficial.

1.6. Potrivit liberei decizii a Organizatorului, Campania poate fi mediatizată în scopul informării publicului, inclusiv prin intermediul unor materiale publicitare și/sau cu rol informativ. Informațiile pe care astfel de materiale le pot conține vor fi interpretate în conformitate cu prevederile prezentului Regulament.

2.1. Campania este organizată în conformitate cu prevederile Ordonanței Guvernului nr. 99/2000, privind comercializarea produselor și serviciilor pe piața actualizată și în conformitate cu legislația incidentă în materie.

3.1. Campania este organizată și se desfășoară începând cu data de 11.05.2026 ora 17:00 și până la data de 11.06.2026 ora 23:59 (denumită în continuare „Perioada Campaniei").

3.2. Campania are loc fără limită teritorială, desfășurându-se în mediul online prin intermediul paginii mystery.untold.com. Aceasta este comunicată pe site-ul anterior menționat, precum și pe paginile oficiale de socializare (Instagram și Facebook) ale Organizatorului.

3.3. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica Durata Campaniei în timpul desfășurării acesteia, dar nu înainte de a anunța această modificare în mod public.

4.1. Campania promoțională este organizată cu scopul de a promova și susține vânzarea produsului digital „Wallpaper Pack – UNTOLD ONE", un pachet grafic creat cu ocazia ediției UNTOLD 2026.

4.2. Participarea la Campanie este direct legată de achiziționarea produsului digital. Astfel, fiecare persoană care achiziționează un „Wallpaper Pack", în perioada de desfășurare a Campaniei, este considerată înscrisă în mod automat în Campanie și devine eligibilă pentru a primi o recompensă sub forma unui „Mystery Box".

4.3. După finalizarea cu succes a achiziției, participantul va fi redirecționat către o interfață digitală unde îi va fi alocat un „Mystery Box". Acesta este reprezentat de o cutie digitală ce conține una dintre recompensele disponibile în cadrul Campaniei.

4.4. Interfața Mystery Box include un panou digital care permite participanților să descopere recompensa alocată.

4.5. Recompensele sunt valabile exclusiv pentru perioada Festivalului UNTOLD 2026 și se vor transmite automat pe adresa de e-mail asociată comenzii efectuate.

5.1. Toate persoanele fizice care îndeplinesc cumulativ următoarele criterii pot participa la Campanie („participanții"):

• Participantul care achiziționează un Wallpaper Pack intră automat în campanie, în perioada de desfășurare.
• Campania este deschisă tuturor persoanelor, indiferent de țara de rezidență.
• Au împlinit vârsta de 18 ani la data începerii Campaniei. Participanții vor bifa o casetă de confirmare pentru a declara că îndeplinesc această condiție și își asumă că informația este adevărată.
• Acceptarea condițiilor de utilizare conform clauzei 3 din acest Regulament Oficial. Înainte de realizarea achiziției, participantului i se va afișa o notificare ce menționează faptul că, prin continuarea acțiunii, acesta își exprimă acordul expres față de prevederile prezentului Regulament Oficial. Un link direct către regulament va fi inclus în notificare pentru consultare rapidă.
• Este obligatorie îndeplinirea tuturor condițiilor enumerate mai sus, la începerea Campaniei.

5.2. Orice eroare și/sau omisiune cu privire la datele personale furnizate de către Participant Organizatorului nu atrage răspunderea acestuia din urmă, acuratețea datelor de contact furnizate de Participanți fiind în responsabilitatea exclusivă a acestora.

5.3. Nu vor fi luate în considerare înscrierile transmise în următoarele condiții:

• Dacă acestea au fost efectuate prin tentative de fraudă sau prin oricare alte modalități și/sau echipamente electronice și/sau software decât cele indicate de către Organizator, ori au fost efectuate cu nerespectarea oricăreia dintre condițiile și termenii Regulamentului Oficial;
• Nu au legătură cu natura și scopul Campaniei, așa cum sunt acestea detaliate în cadrul prezentului Regulament Oficial.

5.4. Nu pot participa la Campanie următoarele categorii de persoane:

• persoanele care nu au fost de acord cu prezentul Regulament;
• angajații oricăror societăți implicate în realizarea oricăror activități legate de organizarea și desfășurarea Campaniei;
• angajații societății UNTOLD LIVE S.R.L.

6.1. „Mystery Box"-urile generate în cadrul Campaniei conțin recompensele enumerate în Anexa 1.

6.2. Premiul câștigat nu poate fi preschimbat în bani, nu poate fi substituit cu alte produse sau servicii, însă poate fi transferat unei alte persoane, Organizatorul nefiind responsabil pentru utilizarea ulterioară a acestora. Participanții nu pot solicita modificarea caracteristicilor premiilor atribuite.

6.3. Participarea la Campanie nu presupune niciun cost suplimentar pentru participant, în afara achiziției inițiale a produsului digital. Recompensele și premiile acordate au o perioadă limitată de valabilitate, iar neutilizarea lor în termenul stabilit conduce automat la pierderea dreptului asupra acestora.

6.4. Fiecare participant are dreptul de a primi un număr de recompense Mystery Box echivalent cu numărul achizițiilor valide de Wallpaper Pack, cu condiția parcurgerii tuturor etapelor descrise în prezentul Regulament.

6.5. Valoarea estimativă totală a premiilor oferite este de 97.068,90 Euro, impozitate conform legislației în vigoare.

6.6. În cazul în care Organizatorul identifică acțiuni frauduloase sau tentative de manipulare a Campaniei ori a rezultatelor acesteia (inclusiv prin utilizarea multiplă a unor adrese de e-mail falsificate), își rezervă dreptul de a anula recompensele acordate în mod nelegal și de a solicita returnarea acestora, inclusiv prin acțiuni în instanță, civile sau penale, pentru recuperarea oricăror prejudicii.

7.1. Organizatorul nu își asumă responsabilitatea și nu va fi parte în niciun litigiu referitor la dreptul de proprietate asupra beneficiilor sau premiilor acordate în cadrul Campaniei. Acesta nu are obligația de a soluționa eventualele dispute dintre participanți cu privire la utilizarea premiilor sau titularitatea adresei de e-mail înscrise.

7.2. Organizatorul este îndreptățit să ia toate măsurile necesare, inclusiv excluderea participanților, în caz de tentativă de fraudă, abuz, încălcarea prezentului Regulament sau orice acțiune care ar putea afecta imaginea, integritatea sau desfășurarea Campaniei.

7.3. În caz de incertitudine privind validitatea documentelor sau a datelor furnizate de participanți, decizia Organizatorului este finală și irevocabilă. Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru:

• orice eroare privind datele de contact furnizate de participanți, inclusiv completarea greșită sau incompletă a adresei de e-mail;
• blocarea contului de e-mail al participantului, probleme tehnice ale platformei de e-mail sau livrarea întârziată a mesajelor;
• situațiile în care participanții nu pot participa sau nu îndeplinesc condițiile de eligibilitate din motive independente de voința Organizatorului;
• eventuale dispute între persoane cu privire la dreptul de utilizare a unei adrese de e-mail înscrise;
• imposibilitatea acordării sau utilizării premiului din cauza unor informații eronate (nume, prenume, adresă de e-mail etc.) sau a nerespectării în întregime a Regulamentului Campaniei.

7.4. Aceste situații pot fi cauzate, dar fără a se limita la: informații incomplete, transmise cu întârziere sau întreruperi, disfuncționalități ale serverelor de e-mail, trafic intens pe platforma Organizatorului sau alte erori tehnice independente de voința acestuia.

7.5. Participanții înțeleg și acceptă în mod expres, neechivoc și definitiv toate deciziile adoptate de Organizator în ceea ce privește:

• modalitatea de organizare și desfășurare a Campaniei;
• validarea sau invalidarea unor înscrieri;
• premiile acordate și modalitatea de livrare;
• modificarea calendarului Campaniei ori a altor aspecte operaționale privind desfășurarea acesteia.

7.6. Toate eventualele litigii referitoare la dreptul de proprietate asupra premiilor nu vor afecta principiul de bază al Campaniei: Organizatorul va acorda premiile doar persoanelor care respectă integral prevederile prezentului Regulament. Odată cu primirea premiului de către câștigător, Organizatorul este eliberat de orice obligație față de participantul respectiv.

7.7. Organizatorul nu va fi ținut răspunzător pentru nicio daună directă sau indirectă (inclusiv pierderi de date, acces limitat, imposibilitate de folosire a premiului etc.) suferită de participanți ca urmare a participării la Campanie, cu excepția cazurilor în care aceste daune sunt cauzate de acte de neglijență gravă sau intenționată ale Organizatorului.

7.8. Organizatorul își rezervă dreptul de a exclude din Campanie, fără notificare prealabilă, orice participant care încalcă prezentul Regulament, inclusiv prin utilizarea unor metode de participare abuzive sau neconforme, precum:

• folosirea unor instrumente de automatizare sau „bots";
• tentative de hacking, viruși, troieni sau alte tehnici informatice menite să manipuleze mecanismul Campaniei;
• participarea prin intermediul unor grupuri organizate de jucători sau servicii profesionale.

8.1. Toate elementele componente ale produsului digital intitulat „Wallpaper Pack – ediție UNTOLD ONE", incluzând, fără a se limita la: imagini, grafică, ilustrații, compoziție vizuală, design, logo-uri, denumiri comerciale și orice alt conținut asociat, sunt creații originale protejate de legislația aplicabilă în materia drepturilor de autor și a drepturilor conexe, precum și de legislația privind mărcile comerciale. Acestea sunt deținute în totalitate de către Organizator sau, după caz, de partenerii săi contractuali, în baza unor licențe legale și exclusive.

8.2. Prin achiziționarea produsului digital și/sau prin participarea la campania promoțională, utilizatorii dobândesc un drept limitat, personal, neexclusiv, netransferabil și revocabil de utilizare a conținutului digital, exclusiv în scopuri personale, necomerciale.

8.3. Această licență nu conferă utilizatorilor niciun drept de proprietate intelectuală asupra conținutului digital și nu constituie o cesiune a drepturilor patrimoniale de autor sau a altor drepturi conexe.

8.4. Utilizatorilor le este strict interzis să:

• reproducă, copieze, multiplice, tipărească sau distribuie conținutul digital în orice mod, parțial sau integral, în scopuri comerciale sau publice;
• înstrăineze, sublicențieze, cesioneze, vândă, închirieze sau transfere sub orice formă conținutul digital către terți;
• modifice, adapteze, integreze în alte lucrări sau creeze opere derivate pornind de la materialele din wallpaper pack;
• utilizeze conținutul în orice context care ar putea aduce prejudicii imaginii, reputației, valorilor sau intereselor Organizatorului ori partenerilor săi;
• folosească materialele în scopuri publicitare, promoționale, editoriale sau comerciale, inclusiv prin postarea lor pe platforme terțe care generează venituri (ex. marketplace-uri, NFT-uri, print-on-demand etc.).

8.5. Participanții și cumpărătorii se obligă să respecte în totalitate drepturile de proprietate intelectuală ale UNTOLD și ale terților implicați, precum și să nu întreprindă nicio acțiune care ar putea încălca sau aduce atingere acestor drepturi.

8.6. Orice utilizare neautorizată a materialelor din „Wallpaper Pack" constituie o încălcare a drepturilor de autor și poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, conform legislației în vigoare.

9.1. Eventualele litigii apărute între Organizator, pe de o parte, și oricare dintre Participanți, pe de altă parte, se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care această cale nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanța competentă din municipiul Cluj-Napoca, de la sediul Organizatorului, în conformitate cu dreptul comun.

9.2. Legea aplicabilă este legea română.

10.1. Organizatorul se obligă să rețină și să vireze impozitul datorat pentru veniturile constând în premiile acordate câștigătorilor cu cetățenie română în conformitate cu prevederile art. 110 alin. (1) din Codul Fiscal aprobat prin Legea 227/2015, cu modificările și completările ulterioare.

11.1. Cine realizează prelucrarea? Datele cu caracter personal ale participanților la Campanie vor fi prelucrate de către Organizator, în calitate de operator de date, în conformitate cu respectarea legislației aplicabile, în special a Regulamentului UE 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date („GDPR").

11.2. Categorii de date cu caracter personal prelucrate în cadrul Campaniei: Nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresa de reședință.

11.3. Scopul prelucrării este strict legat de desfășurarea concursului: organizare și desfășurare, desemnarea și validarea câștigătorilor, acordarea premiilor, precum și îndeplinirea obligațiilor fiscale și financiar-contabile ale organizatorului. Datele vor fi astfel prelucrate pentru desfășurarea campaniei conform mecanismului descris prin regulament (acesta reprezentând „contractul" dintre organizator și participanții care, în mod voluntar, s-au înscris) sau pentru îndeplinirea unor obligații legale ce revin operatorului (e.g. îndeplinirea obligațiilor fiscale).

11.4. Temeiul juridic al prelucrării:

• a) Executarea contractului reprezentat de termenii și condițiile stabilite prin Regulament și considerate acceptate ca urmare a participării;
• b) Interesul legitim al operatorului în legătură cu realizarea de concursuri/campanii promoționale și pentru apărarea drepturilor și intereselor operatorului;
• c) Îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile pentru calculul, declararea și acordarea premiilor.

Datele cu caracter personal ne sunt necesare în vederea participării la Campanie și derulării concursului în ceea ce vă privește participantul. Un eventual refuz de a furniza datele cu caracter personal atrage imposibilitatea participării la Campanie, în diverse faze în care poate interveni un astfel de refuz.

11.5. Datele cu caracter personal colectate în cadrul Campaniei vor fi păstrate pentru o perioadă de 60 de zile de la data încheierii Festivalului Untold 2026, cu excepția datelor pentru care legislația aplicabilă impune o perioadă mai lungă de stocare (ex. documente fiscale) și în cazul participanților care au optat în mod expres pentru a primi comunicări comerciale, situație în care datele vor fi păstrate conform politicii de confidențialitate UNTOLD și până la retragerea consimțământului.

11.6. Întrucât comunicarea prezentei campanii se realizează prin intermediul platformelor Facebook și Instagram, participanții pot consulta următoarele pagini pentru a afla detalii despre prelucrarea datelor cu caracter personal: https://help.instagram.com/155833707900388 și https://www.facebook.com/privacy/policy/. Organizatorul a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru asigurarea securității, integrității și confidențialității datelor personale, pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, distrugerea sau divulgarea neautorizată a acestora.

11.7. Participanții au, în relație cu operatorul/împuterniciții acestuia, drepturile conferite de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție asupra datelor, dreptul la opoziție la colectarea și prelucrarea datelor personale, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a se adresa justiției și/sau Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Dacă doriți să vă exercitați drepturile menționate mai sus, vă rugăm să contactați persoana responsabilă cu protecția datelor cu caracter personal folosind următoarele detalii de contact: dpo@untold.com.

11.8. Plățile aferente achiziționării produsului digital se efectuează exclusiv online, prin intermediul procesatorului de plăți Stripe. Plata se realizează în condiții de siguranță, folosind metode de criptare conforme cu standardele internaționale. Organizatorul nu colectează, nu accesează și nu stochează datele bancare sau datele cardului bancar al utilizatorului, aceste informații fiind procesate direct de Stripe, în condițiile politicii sale de confidențialitate.

12.1. Campania poate înceta înainte de împlinirea perioadei prevăzute în prezentul Regulament, în cazul producerii unui eveniment ce constituie forță majoră, inclusiv în cazul imposibilității Organizatorului, din motive independente de voința sa, de a asigura desfășurarea în bune condiții a Campaniei, potrivit Regulamentului.

12.2. Organizatorul poate fi obligat să ia această decizie:

• a. din motive tehnice (de ex. viruși în sistem, manipulare, defecțiuni de hardware sau software etc.); sau
• b. dacă nu a fost posibil din motive juridice să se desfășoare Campania conform acestui Regulament Oficial.

12.3. Dacă încetarea este cauzată de conduita ilegală și culpabilă a unui participant, Organizatorul are dreptul să pretindă daune de la participant pentru orice prejudiciu suferit.

12.4. Forța majoră, convenită ca fiind evenimentul imprevizibil și de neînlăturat, petrecut după intrarea în vigoare a prezentului Regulament Oficial și care împiedică partea sau părțile să-și îndeplinească obligațiile contractuale, exonerează de răspundere partea care o invocă, pe durata de existență a cazului de forță majoră.

12.5. Dacă o situație de forță majoră, inclusiv imposibilitatea Organizatorului din motive independente de voința sa, împiedică sau întârzie total sau parțial executarea Regulamentului Oficial și continuarea Campaniei, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligațiilor sale pentru perioada în care această îndeplinire va fi împiedicată sau întârziată, conform art. 1082 și 1083 Cod Civil. În cazul în care invocă forța majoră, Organizatorul este obligat să comunice existența acesteia participanților la Campanie, în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la apariția cazului de forță majoră.

13.1. Deciziile Organizatorului privind campania sunt finale și aplicabile tuturor Participanților.

13.2. Premiul neacordat va rămâne în posesia Organizatorului care poate dispune liber de acestea în maniera pe care o va considera necesară sau potrivită intereselor sale.

13.3. Organizatorul este îndreptățit să ia toate măsurile necesare în caz de tentativă de fraudă a sistemului, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea sau costurile pe care le implică organizarea și desfășurarea Campaniei.

13.4. În cazul în care o anumită prevedere a prezentului Regulament este declarată nulă, celelalte prevederi rămân valabile/valide în măsura în care pot produce efecte juridice chiar în absența condițiilor declarate nule. În măsura posibilului, condițiile anulate se înlocuiesc cu o altă reglementare rezonabilă, validă juridic, care să corespundă cât mai mult scopului prevederilor lipsite de validitate.

În cadrul campaniei „Mystery Box", Organizatorul oferă un număr total de 2.697 de premii, acordate participanților eligibili. Premiul primit de fiecare participant este desemnat la momentul revendicării Mystery Box-ului.